Иногда журналисты и представители СМИ, которые освещают нашу работу, хотят услышать и донести до своей аудитории истории переживших с комментариями о том, как повлиял на них Тебе поверят, как им помогла программа психологической поддержки. Нам важно обозначить, что несмотря на то, что «истории успеха» точно помогали бы организации вызывать больше доверия, к сожалению, мы не можем просить прокомментировать нашу работу тех, кто занимается или занимался с нашими психологами.
Комментирует психолог “Тебе поверят” Александра Олейник: «Это вопрос этики. Мы предлагаем доступные консультаций каждой_му обратившейся_му и не можем просить отзывов, потому что клиент может считать себя обязанным этот отзыв дать и при этом не хотеть ничего говорить. Клиенту может быть сложно написать не совсем положительный отзыв, он может считать себя должным дать отзыв лучше, чем было на самом деле, и по этому поводу себя плохо чувствовать, так как отказать смогут не все».
Анжела Пиаже добавляет: «Мы отдаём себе отчёт, что любые отзывы отлично работают с точки зрения продвижения и фандрайзинга .
В то же время наша этическая позиция такова, что мы не считаем возможным с точки зрения терапевтической работы запрашивать, собирать и публиковать отзывы об индивидуальных консультационных услугах, которые оказывает организация.
Человек может чувствовать себя обязанным «отблагодарить» организацию, но мы не хотим использовать этот повод.
Возможно, многие из наших клиенток_в поделились бы публичными отзывами, но мы не просим их охраняя конфиденциальность обращения человека, защищаем право быть не обозначенным, даже при стремлении выразить благодарность.
Возможно, смысл этого этического ограничения неочевиден со стороны людей не вовлечённых в профессиональные нюансы, но мы уверены, что действующие специалистки должны быть очень внимательны, чтобы не создавать или не попадать в условия, создающие дисбаланс власти».
Мы очень рады каждой возможности рассказать о нашей работе и целях! И в то же время просим журналистов, которые обращаются к нам, бережно и с пониманием относиться к чувствам переживших и нашим этическим правилам.
